Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Hlavní globální ředitel pro zákazníky a partnerství
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a dynamického Hlavního globálního ředitele pro zákazníky a partnerství, který povede naši strategii v oblasti zákaznických vztahů a globálních partnerství. Tato role je klíčová pro rozvoj a udržení silných vztahů s našimi zákazníky a partnery po celém světě. Úspěšný kandidát bude mít hluboké porozumění globálním trhům, vynikající komunikační dovednosti a schopnost řídit složité obchodní vztahy.
V této roli budete odpovědní za vytváření a implementaci strategií zaměřených na zlepšení zákaznické zkušenosti, posílení loajality zákazníků a rozvoj strategických partnerství. Budete úzce spolupracovat s interními týmy, včetně prodeje, marketingu a produktového managementu, abyste zajistili, že naše nabídka odpovídá potřebám zákazníků a partnerů.
Dále budete analyzovat tržní trendy, identifikovat nové obchodní příležitosti a vyvíjet strategie pro expanzi na nové trhy. Vaše schopnost budovat a udržovat dlouhodobé vztahy s klíčovými zákazníky a partnery bude zásadní pro úspěch této role. Budete také zodpovědní za vyjednávání smluv, řízení rizik a zajištění souladu s firemními cíli a hodnotami.
Ideální kandidát bude mít prokazatelné zkušenosti v oblasti řízení zákaznických vztahů a partnerství na globální úrovni, silné analytické schopnosti a schopnost strategického myšlení. Pokud jste lídr s vášní pro budování vztahů a hledáte příležitost ovlivnit globální strategii společnosti, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vytváření a implementace globální strategie zákaznických vztahů a partnerství.
- Budování a udržování dlouhodobých vztahů s klíčovými zákazníky a partnery.
- Analýza tržních trendů a identifikace nových obchodních příležitostí.
- Spolupráce s interními týmy na zlepšení zákaznické zkušenosti.
- Vyjednávání smluv a řízení obchodních rizik.
- Zajištění souladu s firemními cíli a hodnotami.
- Řízení expanze na nové trhy a rozvoj strategických iniciativ.
- Monitorování a hodnocení výkonnosti zákaznických a partnerských programů.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně 10 let zkušeností v oblasti řízení zákaznických vztahů a partnerství.
- Prokazatelné zkušenosti s vedením globálních týmů.
- Vynikající komunikační a vyjednávací dovednosti.
- Schopnost strategického myšlení a analytického rozhodování.
- Zkušenosti s řízením složitých obchodních vztahů.
- Schopnost pracovat v dynamickém a multikulturním prostředí.
- Znalost globálních trhů a obchodních trendů.
- Plynulá znalost angličtiny, další jazyky výhodou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké jsou vaše zkušenosti s řízením globálních zákaznických vztahů?
- Jakým způsobem přistupujete k budování dlouhodobých partnerství?
- Jaké strategie jste implementovali pro zlepšení zákaznické zkušenosti?
- Jaké jsou největší výzvy při řízení globálních obchodních vztahů?
- Jaké metriky používáte k měření úspěšnosti zákaznických a partnerských programů?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s expanzí na nové trhy?
- Jak zvládáte vyjednávání složitých obchodních smluv?
- Jaké technologie nebo nástroje používáte pro řízení zákaznických vztahů?